1. Alcances. Estos términos y condiciones se aplican a todos los servicios educativos (cursos, talleres, eventos, charlas, intensivos, etc.) ofrecidos por la Cooperativa Telefónica y Otros Servicios Públicos y Turísticos de San Martín de los Andes Limitada (COTESMA) en relación a BIT (Base de Innovación Tecnológica) (en lo sucesivo, BIT – COTESMA). Al adquirir alguno de estos servicios, el estudiante y el responsable de pago aceptan estos términos y condiciones y están obligados a respetarlos, a excepción de que resulten aplicables otros términos y condiciones especiales.

2. Presupuesto. Los presupuestos emitidos por BIT COTESMA tienen una duración de 48hrs, no efectivizado el pago en dicho periodo, el cliente debe solicitar la emisión de un nuevo presupuesto. Los presupuestos de los servicios educativos se elaborarán de acuerdo a las políticas y promociones vigentes a la hora de la contratación del/ los servicios.

3. Pago. El pago correspondiente a los servicios contratados se realizará por los montos y formas de pago indicadas en el presupuesto enviado oportunamente al email brindado por el estudiante y/o responsable de pago. El cumplimiento de los términos de pago acordados en las fechas establecidas es una condición necesaria para la confirmación de la vacante y la participación en el curso y/o la obtención de la constancia de participación. BIT – COTESMA se reserva el derecho de impedir la participación en el curso a los estudiantes que no cumplan con sus obligaciones de pago en tiempo y forma. 

4. Morosidad. Los servicios de pago recurrente con frecuencia mensual tienen una fecha límite de pago de máximo hasta el día 15 de cada vez, vencido dicho plazo, se aplicarán intereses por mora igual a la Tasa por Descubierto establecida por el Banco Nación.

5. Revocación previo al inicio. Previo al inicio de actividades, BIT - COTESMA se reserva el derecho de cancelar, interrumpir, modificar o reprogramar cualquiera de sus servicios y propuestas. En casos de cancelación, se compromete a rembolsar los pagos realizados acorde a los tiempos y procedimientos vigentes de la cooperativa.  En los restantes casos acaecidos por razones de fuerza mayor, no se realizarán devoluciones de pagos ya realizados y el estudiante renuncia a la posibilidad de efectuar reclamo de ningún tipo. BIT – COTESMA y el estudiante podrán llegar a un acuerdo sobre la inscripción en próximas cursadas utilizando lo abonado como crédito dentro del mismo año lectivo, sin que esto genere obligaciones de ningún tipo para ninguna de las partes. 

5. Política de devolución. Cuando la contratación del servicio se concrete vía internet, telefónicamente o por cualquier otro medio en forma no presencial o fuera del establecimiento de BIT- COTESMA, el estudiante tiene el derecho de arrepentirse y revocar la contratación dentro del período de 10 de efectuada la misma y hasta 2 días previos al inicio de la cursada, esto último a los efectos de liberar las vacantes para otros eventuales interesados. Salvo lo mencionado en el punto anterior y el caso de cancelaciones dispuestas por BIT- COTESMA, NO se realizarán devoluciones por pagos ya abonados.

6. Baja de un curso de pago recurrente. Para indicar la baja de la cursada en los cursos y/o talleres de pago recurrente de frecuencia mensual, el cliente/estudiante deberá notificar al personal del BIT - COTESMA su baja al menos 15 días antes de su efectivización. Caso contrario deberá abonar el mes completo. 

7. Servicio educativo. El servicio educativo al que se inscribe el estudiante será dictado por los facilitadores, en los días, horarios y espacios establecidos por BIT – COTESMA en los términos y condiciones generales aquí detallados, y conforme a las publicaciones de su contenido realizadas por BIT – COTESMA a través de sus diversos medios de difusión. 

8. Recuperación de clase. Ante razones de fuerza mayor que obliguen a BIT - COTESMA a suspender alguna clase o actividad, la misma será reprogramada en función a la disponibilidad del espacio, recursos humanos y/o técnicos necesarios para realizar dicha actividad. Los estudiantes que no puedan asistir en el día y horarios definidos, podrán acceder a los apuntes de la misma a través de la plataforma LMS. 

9. Certificación. En general, y salvo excepciones debidamente identificadas, los servicios educativos brindados por BIT – COTESMA no se encuentran incluidos en la educación formal, ni generan derecho al otorgamiento de ningún título y/o certificación oficial a favor del estudiante.  BIT COTESMA otorgará un certificado de asistencia y finalización del servicio educativo contratado, siempre y cuando el estudiante cumpla con un 85% de asistencia.  Sin perjuicio de su idoneidad, los facilitadores pueden no contar con títulos oficiales para el dictado de los servicios educativos a su cargo.

10. Modificaciones. BIT – COTESMA se reserva el derecho de reemplazar a los facilitadores durante el desarrollo del servicio educativo y/o modificar las modalidades pedagógicas, sin que ello genere a favor del estudiante derecho a reclamo alguno. 

11. Derechos de autor. Los bienes y materiales entregados al estudiante se encuentran sujetos a derechos de autor y/o demás derechos de propiedad intelectual en favor de COTESMA y/o terceros, por lo que cualquier duplicación, difusión u otro uso de este contenido más allá de su propio uso privado previsto para el desarrollo del servicio educativo está expresamente prohibido al estudiante.

12. Propiedad Intelectual. Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los trabajos prácticos, ejercicios y proyectos, que surjan como consecuencia de las experiencias educativas BIT (cursos, talleres, actividades, intensivos, eventos) en el marco de la ejecución del presente contrato, pertenecerán al alumno de forma única y exclusiva. El alumno proporciona una licencia de uso exclusiva, de duración indefinida e ilimitada a BIT-COTESMA sobre los trabajos prácticos, ejercicios y proyectos que surjan como consecuencia de las experiencias educativas BIT en el desarrollo del servicio contratado. La licencia de uso incluye la posible publicación, adaptación, modificación o adición de cualquier elemento propio de BIT – COTESMA. El alumno no responderá de tales publicaciones, adiciones, modificaciones, adaptaciones o enmiendas en ningún caso. El alumno se compromete y acuerda mantener indemne a BIT – COTESMA de cualquier reclamo realizado por terceros como consecuencia de la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial en el desarrollo de vínculo encuadrado en este contrato. Los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial ya existentes en la fecha del Contrato como propiedad de una parte o disfrutados por ésta bajo licencia continuarán siendo propiedad de dicha parte o del tercero concedente de la licencia, en su caso. No deberá interpretarse en ningún caso el contenido del contrato como una cesión u otorgamiento de cualquier tipo de derecho de uso sobre los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial previos de ninguna de las partes. BIT - COTESMA no podrá comercializar, gravar, disponer ni ceder a terceros ajenos el resultado de este proyecto o cualquier modificación, adición o alteración que realice del mismo, sin la expresa autorización del alumno.

13. Privacidad. Al contratar un servicio educativo, el estudiante autoriza a BIT – COTESMA a realizar el procesamiento de datos personales conforme a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales para fines de estudio y procesamiento, así como el posible envío de información posterior a la culminación del curso y en relación con las actividades de BIT – COTESMA. Los datos serán tratados de manera confidencial y en ninguna circunstancia se transmitirán a terceros. 

14. Uso de imagen: Al contratar un servicio educativo, el estudiante autoriza a BIT – COTESMA a utilizar su imagen personal en material audiovisual, impreso, o de cualquier tipo, incluyendo audio, para propósitos de difusión académica, comercial y/o institucional, sin límite de tiempo ni ámbito geográfico determinado. 

15. Uso de Cámaras de Seguridad: Al contratar un servicio educativo, el estudiante presta su consentimiento para que BIT – COTESMA instale y utilice cámaras de seguridad dentro del edificio del establecimiento. El uso de las imágenes así recolectadas y su posterior tratamiento, cuentan con la protección de los datos personales y podrán ser utilizadas únicamente para fines de seguridad.

16. Comunicaciones Las comunicaciones entre BIT – COTESMA y el estudiante se realizarán por medio del correo electrónico oficial de BIT - COTESMA y al mail provisto por el estudiante consignado en su correspondiente legajo. En el caso de estudiantes menores de edad, dicha comunicación se dirigirá al correo electrónico del padre, madre o tutor, registrado en el legajo antes mencionado. Asimismo, se enviará por ese medio toda la información relativa al curso. El estudiante y/o padre, madre o tutor, se comprometen a comunicar todo cambio de correo electrónico a BIT – COTESMA a la brevedad posible. Sin perjuicio de esto, para aquellas comunicaciones que requieran mayor formalidad, las partes constituyen domicilios especiales en los lugares determinados en el encabezamiento, donde serán válidas todas las comunicaciones que se realicen. Las modificaciones a los domicilios especiales constituidos se notificarán fehacientemente a la otra parte, hasta tanto ello no suceda, se tendrá por válido el establecido al comienzo del contrato.

17. Cancelación de matrícula del estudiante. BIT – COTESMA se reserva el derecho de cancelar la matrícula del estudiante debido a actuaciones consideradas como mala conducta personal y/o académica. BIT – COTESMA se reserva asimismo el derecho de admisión y permanencia del estudiante en el edificio o lugar en estos casos. El estudiante declara conocer y acepta las normas de convivencia establecidas por BIT - COTESMA. BIT – COTESMA se reserva el derecho de iniciar medidas legales adicionales en caso de considerarlo necesario.

18. Uso del equipamiento: Se entiende por equipamiento a todas las laptops, PC de escritorio, tablets, pizarras gráficas, cámaras digitales, impresoras 3D, scanners, y todo otro equipo eléctrico, electrónico y/o mecánico puestos a disposición de los estudiantes para su aprendizaje. A continuación, se detallan las normas vigentes relacionadas con el uso del equipamiento en el marco del desarrollo de la actividad educativa:

• El equipamiento será utilizado por los estudiantes a través de actividades programadas, en días y horarios establecidos por los facilitadores y el equipo de coordinación BIT – COTESMA
• El facilitador de cada servicio educativo determinará el modo de uso y la asignación de cada uno de los equipos a los estudiantes, en función de lo que considere necesario para la realización de la actividad educativa. 
• Al inicio de cada jornada, el facilitador le asignará el equipamiento necesario a cada estudiante, y éste será responsable de su cuidado físico y digital durante la misma. En el caso de utilizar el equipamiento en forma grupal, serán responsables todos los integrantes del grupo del cuidado del equipamiento utilizado.  
• El estudiante debe informar inmediatamente al facilitador sobre cualquier anormalidad, error o daño que encuentre o se produzca en el equipo que este utilizando. Los daños tanto de hardware y software serán registrados en una Bitácora destinada para este fin.
• El estudiante deberá respetar las normas y cuidar el equipamiento para una mayor vida útil del mismo. Esto implica, no golpear, escribir o rayar los equipos, evitar moverlos del área de trabajo asignada, evitar insertar objetos o elementos indebidos en orificios y puertos del equipo, utilizar o apoyar elementos sobre teclado y pantalla, utilizar el mouse de forma indebida.  El uso y cuidado de los equipos forma parte de la calificación del estudiante. 
• Está prohibido el ingreso a los espacios educativos que componen las instalaciones de BIT - COTESMA con alimentos, bebidas y golosinas de cualquier tipo. 
• Por ningún motivo los estudiantes podrán trasladar equipos o sus accesorios fuera del espacio educativo asignado para el desarrollo de la actividad y/o fuera del establecimiento. 
• Las descargas e instalación de diversos programas (software / apps), se realizarán sólo bajo la autorización estricta de los facilitadores a cargo del servicio educativo.
• Los estudiantes podrán guardar información en el disco duro de los equipos provistos por BIT - COTESMA, solo si se tratara de trabajos y/o proyectos vinculados con el servicio educativo contratado, y que por su naturaleza lo requieran, comprendiendo que dicho resguardo se realiza de manera temporal, con el riesgo de que eventualmente el material se pueda perder. Motivo por el cual es fundamental realizar la carga de todo material y/o proyecto dentro de su perfil asignado dentro de la plataforma LMS previo a la finalización de cada jornada.
• Queda estrictamente prohibido utilizar el equipamiento provisto con cualquier otro propósito que el específicamente indicado por el facilitador, y en particular los equipos de computación para utilizaciones no propias de la educación. EJ. páginas pornográficas, acceso ilegal a servicios, redes sociales, juegos en línea, chats online, etc. Los equipos son monitoreados y el ingreso o uso indebido será causa de sanción.
• No está permitido: modificar la configuración de los equipos (hardware y software), descargar o instalar software legal y/ ilegal, cambiar la manera en que el hardware está conectado, instalado y configurado, cambiar la manera en que el software está instalado y configurado, modificar configuración de pantalla y fondo de escritorio, borrar archivos y programas instalados, borrar o modificar archivos ajenos, introducir memorias o dispositivos no autorizados o contaminados con virus.
• Es importante para garantizar el aprendizaje y uso correcto del equipamiento seguir las indicaciones del facilitador, trabajar en el equipo asignado por éste, evitar intercambiar equipos entre los estudiantes y mantener el espacio educativo limpio y ordenado.
• En caso de daño físico o digital (sobre el software) ocasionado en forma dolosa, es decir de manera deliberada, por el incumplimiento de las presentes normas o por un mal uso de los equipos, el estudiante será responsable de los costos de reposición y/o reparación del equipamiento dañado, situación que, en el caso de los estudiantes menores de edad, se informará al Padre, Madre o Tutor a cargo. 

 19. Acuerdos de convivencia BIT – COTESMA:  Los presentes acuerdos de convivencia fueron diseñadas para que los estudiantes y el equipo BIT puedan asumir responsabilidad y compromisos frente al proceso de aprendizaje. Los acuerdos de convivencia BIT no buscan limitar en ninguna forma la creatividad o la libertad individual de los estudiantes, simplemente buscan ser una guía para la formación integral y completa de cada individuo, la convivencia dentro de la institución y un buen provechoso proceso de aprendizaje.

• Intentar mantener la puntualidad a lo largo del proceso pedagógico, es una forma de demostrar respeto hacia las otras personas. Expresarse a través de un lenguaje apropiado, manteniendo una actitud correcta entre compañeros y facilitadores. Se deben evitar las malas palabras y los términos despectivos.  
• Respetar los derechos y la dignidad de cualquier persona del centro educativo. Siendo respetuoso ante la diversidad, de raza, género, orientación sexual, ideológica, política, religión, clase, cultura, etc., tanto en la convivencia personal como a través de medios digitales. 
• Respetar la integridad física y moral de todas las personas, no agrediendo a ninguna persona y buscando siempre la comunicación como forma de resolver los conflictos.  
• En caso de presentar síntomas como fiebre y/o tos, tratar de evitar asistir al centro educativo, hasta el cese de estos.
• Evitar el uso de aparatos electrónicos con fines personales (ajenos a los objetivos pedagógicos). 
• Cuidar, proteger y usar correctamente las instalaciones, los bienes, equipamientos, recursos, y los materiales de clase. 
• Delimitar los espacios y momentos de estudio y de juego. Se promueve la concentración y el respeto por los ritmos de aprendizaje de todos los alumnos.
• Mantener el orden al entrar, salir y estar de los espacios educativos. En caso de emergencia o de situación apremiante se facilita la correcta evacuación de los estudiantes.
• Mantener una buena actitud de limpieza y orden en las aulas y en cualquier espacio educativo del BIT.  No se debe comer o beber en las aulas durante las actividades. 
• Queda totalmente prohibido fumar dentro del centro educativo tanto para estudiantes como facilitadores dentro las instalaciones BIT. 
• Ser respetuosos de la propiedad intelectual del trabajo de sus compañeros y/o de otros. Sobre las producciones de los estudiantes: las temáticas, contenidos, y objetivos de los mismos, deberán desarrollarse en un marco de respeto y sensibilidad hacia otras personas.  
• En caso de sospecha y/o develamiento dentro de la institución de caso de abuso y/o violencia en algún estudiante, BIT – COTESMA comunicará dicha situación a la Institucion y/o autoridad competente en el tema en pos de cuidar la integridad física y psicológica del estudiante.

20. Acciones restaurativas: Ante el incumplimiento de cualquiera de los puntos expresados en estos términos y condiciones, el BIT se reserva el derecho de aplicar acciones restaurativas hacia los estudiantes que van desde el llamado de atención, hasta la cancelación de la matricula. 

21. BIT- COTESMA podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones serán notificadas previamente a su entrada en vigencia mediante la publicación de la nueva versión en el sitio y/o por mensaje dirigido al correo electrónico denunciado por el estudiante. 

22. Exoneración de Responsabilidad: Los servicios y todo el contenido incluido y facilitado son proporcionados en las condiciones existentes, sin garantías, expresas ni implícitas, BIT – COTESMA no garantiza resultados de ningún tipo. Asimismo, BIT – COTESMA no será responsable por el uso que los estudiantes le den a sus servicios y contenidos relacionados, ni tendrá responsabilidad por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, de perdida de chance o lucro cesante resultante de: 1 El acceso o la imposibilidad de acceso a los servicios prestados; 2.- Cualquier conducta de terceros a los que no les sean aplicables estos términos y condiciones; ni 3.-   resultante del acceso no autorizado, uso o alteración del contenido o información suministrada. 

23. Indemnización: El estudiante mantendrá indemne a BIT – COTESMA de cualquier reclamo, responsabilidad, gasto o daño, incluidos los honorarios de abogados, efectuado por cualquier tercero relacionado con: 1.- el uso de los servicios prestados en incumplimiento de los presentes términos y condiciones; 2.- en violación de la ley vigente o de los derechos de cualquier tercero, incluyendo, pero no limitando a cualquier reclamo por infringir las normas de propiedad intelectual.

24. Cesión o uso comercial no autorizado: El estudiante se compromete y acepta no ceder sus derechos y obligaciones reconocidos bajo este acuerdo ni realizar un uso comercial de los servicios y del contenido ofrecido por BIT – COTESMA. 

25. Validez de la documentación en soporte electrónico. Las partes acuerdan otorgar plena validez a la documentación e información suministrada bajo los términos del presente acuerdo en soporte electrónico, las cuales serán consideradas prueba suficiente del cumplimento de las obligaciones de BIT – COTESMA con el alcance establecido en la legislación vigente, incluyendo, pero no limitando a las constancias de pago, los términos y condiciones y la remisión del material ofrecido.  

26. Jurisdicción y ley aplicables. Para cualquier conflicto que se genere con motivo de la interpretación y ejecución del presente listado de términos y condiciones, y que no pueda ser resuelto amigablemente por las partes, será sometida por ellas a los tribunales competentes ordinarios con asiento en la Ciudad de Junín de los Andes, provincia de Neuquén, con renuncia expresa a toda jurisdicción que pudiere corresponderles. Resultan aplicables las leyes de la República Argentina, sin perjuicio del lugar de ubicación y/o residencia del estudiante.